Politique de retour et satisfait ou remboursé

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous apporte pas entière satisfaction.

Après réception et vérification du retour, l’article sera échangé ou remboursé sans pénalité. Les frais de renvoi restent à la charge du client.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client à l’adresse contact@destockoutils.fr en précisant votre souhait de retourner l’article. Nous vous communiquerons alors un numéro de retour et la procédure à suivre.

Conditions de reprise

Tout retour doit être accompagné d’une copie de la facture d’achat. Pour être accepté, le produit doit être retourné complet et dans son état d’origine, avec ses accessoires et sa notice.

Les articles incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront pas être repris.

Produits faisant l’objet d’un SAV

Les produits ayant déjà fait l’objet d’une demande de service après-vente ne relèvent plus de la procédure « satisfait ou remboursé ». Ils seront pris en charge directement par notre service après-vente.

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans votre demande de retour.