Política de reembolso

Satisfacción garantizada o devolución del dinero

¿Ha cambiado de opinión? ¿Los artículos que ha recibido o regalado no le satisfacen por completo?

Dispone de 15 días, a partir del día de recepción de sus productos, para devolvernos cualquier artículo que no le convenga. Se lo cambiaremos o le reembolsaremos su importe de inmediato, sin penalización alguna, salvo los gastos de envío de la devolución, que correrán a cargo del cliente.

¿Cómo proceder?

Solo tiene que comunicar a nuestro servicio de atención al cliente (contact@perforpro.fr) su decisión de devolver el artículo. Se le asignará entonces un número de devolución.

Los productos devueltos deben ir acompañados de una copia de la factura de compra. No se aceptarán artículos que nos lleguen incompletos, deteriorados, dañados o sucios. Solo se aceptarán devoluciones de productos completos y en su estado original, con sus accesorios y manual de instrucciones.

Los productos para los que se haya solicitado asistencia posventa dejarán de estar cubiertos por la garantía de satisfacción o devolución del dinero y serán gestionados por nuestro servicio posventa.